ヘルプデスクサービス、データセンターオペレーション(運用)サービス

グローバルヘルプデスクご提案（東南アジア、グローバル対応のサービス）

システム運用設計からオペレータ派遣まで、データセンター・コールセンターなら何でもご相談ください。

弊社では、コールセンターの運用設計から、オペレータ派遣、ヘルプデスク要員の派遣、またオープン系から汎用系データセンターへの運用オペレータのチーム派遣サービスを行います。
また昨今の、海外、特に東南アジアでのコールセンター運用を企画・設計、運用を行います。

【コールセンター・ヘルプデスク運用】

日常の IT サービスとして大変重要なヘルプデスク業務、また IT 系から一般の問合せ窓口としてのコールセンター業務を一括して請け負います。 海外でのコールセンター・ヘルプデスク運用、構築もご相談ください。

■ヘルプデスク対象技術・言語

・オフィス系ヘルプデスク、専門システム・業務システム向けヘルプデスク
・マルチ言語対応です
　英語・中国語・タイ語・ベトナム語・ロシア語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・スペイン語

■推奨 CTI: InfoCentrix 4.0 (CTAsia 製品)

【データセンター運用設計】

Windows や Linux サーバから Cisco や Juniper 製品までの資格保有者によるデータセンター運用のコンサルティングから、設定設置までのサービスを行います。

【データセンター運用サービス】

・24時間・365日 サービス運用体制を展開いたします
・4 名チーム 2~3 編成により運用いたします
センター規模、通信環境、保有機器管理機器、更にどのフェーズからの管理かまたは管理パートにより ITIL に準拠した適切なアドバイスとともにお見積をさせて頂きます。

■実績

・大手証券会社コールセンター
・海外でのヘルプデスク(東南アジア)

【お問い合わせ】

ソリューション事業部　電話：03-3254-1330
新規事業推進本部 電話:03-3254-1330

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