ヘルプデスク

登録日:2021.12.2|お仕事No. 211111YS

2月スタート!セキュリティ製品のサポート業務@時給2000円

サーバーやネットワーク知識に自信がない方も大丈夫!OJTで当社のスタッフがしっかりサポートします。
大手SI企業でセキュリティ製品のサービスデスクを担当していただきます。ルーティン作業がメインとなり、細かい設定業務などをチェックしながらお仕事をしていただきます。
また、業務では所属するチームメンバーと連携をしながら、各チーム・顧客・ベンダーへのメールおよび電話による問い合わせ対応を行います。コミュニケーションを取りながらお仕事を進めていきます。

募集要項

給与

時給2000円~2100円 ※スキル・経験により優遇します。

交通費 :  別途支給

期間
2022年2月~長期 ※勤務開始時期はお気軽にご相談下さい。
場所
秋葉原駅より徒歩3分
勤務曜日
月~金
勤務時間
9:00~17:30 残業:残業はほとんどありません。3、4月に月間10時間程度発生する可能性があります。
仕事内容
・TrendMicro社製セキュリティソフトのサポート
 スケジュールの作成、進捗確認

・お客様からの製品情報などの問い合わせ対応
 こちらからベンダーに問い合わせをし、その回答をお客様へ連絡

・セキュリティ製品のウイルス検知監視(常時)
・月1でレポート作成

アプリケーションの設定業務では、間違えの無いよう細かいところを2名体制でチェックしていきます。
同じことを繰り返すことが苦にならない人に向いているお仕事です。
応募資格

・経験浅OK!ヘルプデスクやコールセンターのオペレータ等、何かしらのITサポート経験がある方

あれば尚可