ヘルプデスク
登録日:2024.5.27|お仕事No. HMTE240523YS
【ほぼテレワーク・経験薄OK】ミドルウェアの技術サポート業務
≪テクサポ・インフラ構築や運用保守・ミドルウェア知識が活かせるお仕事です!≫
【基本テレワーク】【交通費支給】▼銀行や官公庁のシステムにおけるミドルウェアのサポート業務です。電話、メールによるミドルウェアを中心としたトラブルやQA対応、ログから原因調査をして頂きます。テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験、ミドルウェアやインフラ、OSの知識が活かせるお仕事です。
▼最初は1~3ヶ月ほど出社して業務を覚えて頂き、独り立ちしたら基本テレワークになります。
▼月に1回程度、休日出勤もしくは夜勤が発生します(休日出勤の場合、代休取得可能)
募集要項
給与
月給30万円~35万円+交通費別途支給 ※スキル・経験により考慮
交通費 : 別途支給
期間
2024年7月~長期 ※開始日開始日については、お気軽にご相談ください!
場所
JR南武線 武蔵中原駅より徒歩5分
勤務曜日
月~金
勤務時間
8:45~17:30(夜勤時は19時~翌8時45分まで。夜勤翌日の勤務はなし)
仕事内容
<銀行や官公庁のシステムにおけるミドルウェアのサポート>
・電話やメールによるミドルウェアのトラブル、相談、QA対応
・トラブル発生時はログから原因調査、エスカレ対応 等
・10名程度のチームに入っていただき、最初は先輩に相談しながら業務を進めます。
・問い合わせは、10件から多い時は25件ほどご担当頂きます。(平均10件台)
・PCは派遣先から貸与有。携帯電話の貸与は無。
・電話やメールによるミドルウェアのトラブル、相談、QA対応
・トラブル発生時はログから原因調査、エスカレ対応 等
・10名程度のチームに入っていただき、最初は先輩に相談しながら業務を進めます。
・問い合わせは、10件から多い時は25件ほどご担当頂きます。(平均10件台)
・PCは派遣先から貸与有。携帯電話の貸与は無。
応募資格
以下のいずれかのご経験がある方
・テクニカルサポートまたはヘルプデスクの経験
あれば尚可