【ほぼテレワーク】ミドルウェアの技術サポート業務

ヘルプデスク

登録日：2024.5.27｜お仕事No. HMTE240520YS

≪テクサポ・インフラ構築や運用保守・ミドルウェア知識が活かせるお仕事です！≫
【基本テレワーク】【交通費支給】▼銀行や官公庁のシステムにおけるミドルウェアのサポート業務です。電話、メールによるミドルウェアを中心としたトラブルやQA対応、ログから原因調査をして頂きます。テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験、ミドルウェアやインフラ、OSの知識が活かせるお仕事です。
▼最初は1～3ヶ月ほど出社して業務を覚えて頂き、独り立ちしたら基本テレワークになります。
▼月に1回程度、休日出勤もしくは夜勤が発生します（休日出勤の場合、代休取得可能）

募集要項

給与

月給40万円　※スキル・経験により考慮

交通費　:　別途支給

期間

即日～長期　※勤務開始時期はご相談下さい

場所

JR南武線　武蔵中原駅より徒歩5分

勤務曜日

月～金

勤務時間

8:45～17:30（夜勤時は19時～翌8時45分まで。夜勤翌日の勤務はなし）

仕事内容

＜銀行や官公庁のシステムにおけるミドルウェアのサポート＞
・電話やメールによるミドルウェアのトラブル、相談、QA対応
・トラブル発生時はログから原因調査、エスカレ対応　等
・10名程度のチームに入っていただき、最初は先輩に相談しながら業務を進めます。
・問い合わせは、10件から多い時は25件ほどご担当頂きます。（平均10件台）
・PCは派遣先から貸与有。携帯電話の貸与は無。

応募資格

以下のいずれかのご経験がある方

・テクニカルサポートまたはヘルプデスクの経験

・ミドルウェアの知識（Webサーバ、APサーバ、DBサーバ、監視ソフトなど）

　└実務経験必須でなありません。知識があればOK。

あれば尚可

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