【基本在宅勤務】急募！月35万～業務アプリ運用サポート・問い合わせ対応

ヘルプデスク

登録日：2026.6.4｜お仕事No. 00055-HA

【月35万以上】社内業務アプリケーションの運用サポート業務です。問い合わせ対応や開発チームとの調整、運用改善に携われます。ServiceNow経験は不問！業務アプリ運用やユーザーサポート経験を活かしたい方におすすめです。長期で安定して働ける環境です。

募集要項

給与

月給35万円～40万円　※スキル・経験により考慮

交通費　:　別途支給

期間

2026年7月～長期　※開始日については、お気軽にご相談ください！

場所

新高島駅より徒歩5～7分　※基本フルリモート勤務（初日は手続きにより出社）

勤務曜日

月～金

勤務時間

9:30～18:00（実働7.5時間/休憩1時間）　残業：10～20時間程度

仕事内容

社内で利用しているServiceNowの運用サポート業務をご担当いただきます。

・社内ユーザーからの問い合わせ一次対応
・調査、資料確認による回答対応
・二次窓口へのエスカレーション対応
・エンハンス案件のレビューおよび取りまとめ
・開発メンバーへの対応依頼、進捗管理
・システム管理業務（I/F管理、資産管理、IT機器管理など）
・各種ドキュメント整理、更新

複数の案件や問い合わせを並行して進めるため、コミュニケーションを取りながら業務を進められる方に適した環境です。
ServiceNow運用経験、システム運用管理、ヘルプデスク、サービスデスク経験、ITエンジニア経験がある方大歓迎です！

応募資格

・何らかの業務アプリケーション（ServiceNow、Salesforce、SAP、kintone等）の運用経験

・ユーザー対応経験

・コミュニケーションスキル

あれば尚可

・ServiceNow利用経験

・システム設定変更経験

・ワークフロー運用経験

・ベンダー調整経験

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